Pusat Bantuan

Pasarol adalah marketplace iklan baris untuk Indonesia. Penjual memasang iklan, pembeli menghubungi penjual langsung - tidak ada transaksi dalam aplikasi, tidak ada biaya komisi.

Ya. Memasang iklan dasar gratis. Paket berbayar tersedia untuk penjual yang ingin lebih banyak slot iklan, foto, dan fitur unggulan.

Ya. Pasarol tidak memproses pembayaran cicilan berbasis bunga, tidak menerima iklan yang mengandung riba, alkohol, perjudian, atau konten yang tidak sesuai prinsip syariah.

Buka halaman detail iklan dan klik tombol "Kirim Pesan" atau "WhatsApp" jika tersedia. Komunikasi langsung antara kamu dan penjual - Pasarol tidak ikut campur.

Tergantung penjual. Iklan dengan label "Nego" berarti harga bisa dinegosiasikan.

Jangan transfer uang sebelum melihat barang langsung. Sebaiknya bertemu di lokasi umum yang terang dan ramai. Fitur Lokasi Aman Pasarol menampilkan titik pertemuan publik yang disarankan sebagai kemudahan saja - Pasarol tidak memverifikasi, memantau, atau menjamin keamanan lokasi mana pun, dan penggunaan fitur ini sepenuhnya menjadi risiko Anda sendiri. Laporkan iklan mencurigakan menggunakan tombol "Laporkan" di halaman iklan.

Klik tombol "Laporkan" di halaman detail iklan, pilih alasan, dan kirim. Tim kami akan meninjau dalam 1x24 jam.

Daftar atau masuk, lalu klik "+ Pasang Iklan", isi formulir, dan kirim. Iklan dari penjual baru ditinjau tim kami sebelum tayang (biasanya dalam 1x24 jam); iklan dari penjual terverifikasi bisa tayang langsung.

Tergantung paket: Gratis 30 hari, Starter 45 hari, Pro 60 hari, Business 90 hari.

Masuk ke dashboard, buka Iklan Saya, lalu klik "Promosi" di sebelah iklan yang ingin dinaikkan.

Iklan bisa ditolak karena konten tidak sesuai kebijakan Pasarol (riba, alkohol, perjudian, dll), foto tidak jelas, atau deskripsi tidak memadai. Kamu akan mendapat email dengan alasan penolakan dan bisa memperbaiki lalu mengirim ulang.

Masuk ke dashboard, buka tab "Pengaduan", pilih kategori (Pembayaran, Akun, Iklan, atau Lainnya), isi subjek dan pesan, lalu kirim. Kami berkomitmen merespons dalam 3 hari kerja.

Tim kami akan membalas di thread yang sama - kamu akan menerima notifikasi email. Kamu bisa membalas kembali kapan pun selama tiket masih terbuka. Percakapan tetap berlanjut sampai kamu menandai "Selesai" (puas dengan penyelesaiannya) atau tim menandai selesai menunggu konfirmasimu.

Setelah tim membalas dan menandai tiket "Selesai - menunggu konfirmasi", kamu punya waktu 7 hari untuk membalas. Jika tidak ada balasan dalam 7 hari, tiket akan ditutup otomatis sebagai "tidak ada respons" - ini bukan penolakan, hanya penutupan administratif karena tidak ada tindak lanjut. Untuk mencegahnya, cukup kirim balasan apa saja (bahkan sekadar konfirmasi) kapan pun sebelum batas waktu - ini langsung membuka kembali tiket dan menghentikan hitungan mundur. Sisa waktu selalu ditampilkan jelas di halaman detail tiket kamu.