Syarat & Ketentuan

*Terakhir diperbarui: Juni 2026*

Selamat datang di Pasarol. Dengan mengakses atau menggunakan platform kami di www.pasarol.com, Anda menyetujui Syarat & Ketentuan ini. Bacalah dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami.

1. Tentang Pasarol

Pasarol adalah platform iklan baris digital yang dioperasikan oleh Selsol Indonesia. Pasarol menyediakan ruang bagi penjual dan pembeli untuk terhubung secara langsung. Pasarol bukan pihak dalam transaksi jual beli - transaksi terjadi langsung antara penjual dan pembeli di luar platform.

2. Kelayakan Pengguna

Untuk menggunakan Pasarol, Anda harus:
- Berusia minimal 17 tahun atau memiliki persetujuan orang tua/wali
- Memiliki identitas yang sah (KTP atau dokumen yang setara)
- Menggunakan platform untuk tujuan yang sah dan sesuai hukum Indonesia
- Tidak sedang dilarang menggunakan layanan kami berdasarkan ketentuan ini

3. Akun Pengguna

3.1 Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan keamanan akun Anda.

3.2 Anda bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun Anda.

3.3 Pasarol memiliki hak untuk menangguhkan atau menghapus akun yang melanggar ketentuan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya.

3.4 Verifikasi KTP diperlukan untuk menjadi penjual terverifikasi. Data KTP disimpan terenkripsi dan dihapus setelah verifikasi selesai.

3.5 Deklarasi Tipe Akun (Individu / Bisnis)

Sesuai Peraturan Menteri Perdagangan No. 19 Tahun 2026 tentang Penyelenggaraan Usaha Perdagangan Melalui Sistem Elektronik (Permendag 19/2026), setiap penjual di Pasarol wajib menyatakan tipe akunnya sebagai Individu/Perorangan atau Bisnis melalui halaman Profil. Pasarol tidak melakukan verifikasi independen atas kebenaran deklarasi ini pada saat dibuat - tanggung jawab penuh atas keakuratan deklarasi berada pada Anda.

Jika Anda mendeklarasikan tipe Bisnis, Anda wajib memiliki atau memperoleh Nomor Induk Berusaha (NIB) melalui sistem OSS (Online Single Submission, oss.go.id) dalam waktu 6 bulan sejak berlangganan paket Business. Akses paket Business akan diturunkan otomatis ke paket Pro apabila NIB belum dilengkapi setelah masa tenggang tersebut berakhir.
Jika Anda mendeklarasikan tipe Individu/Perorangan, Anda bertanggung jawab penuh atas kepatuhan hukum aktivitas jual-beli Anda sendiri sesuai peraturan yang berlaku, termasuk menentukan apakah aktivitas Anda memerlukan legalitas usaha formal. Akun Individu tidak dapat berlangganan paket Business.
Menyatakan tipe akun secara tidak akurat untuk menghindari kewajiban hukum yang berlaku bagi Anda merupakan tanggung jawab Anda sepenuhnya, bukan Pasarol.

4. Kebijakan Iklan

4.1 Konten yang Dilarang

Anda dilarang memasang iklan yang mengandung, menawarkan, atau mempromosikan:
- Pembiayaan berbasis bunga (riba) dalam bentuk apapun, termasuk KPR konvensional, cicilan melalui bank atau lembaga keuangan, BNPL/paylater, atau cicilan kartu kredit
- Minuman beralkohol atau zat memabukkan
- Perjudian dalam bentuk apapun, termasuk togel dan judi online
- Prostitusi atau layanan yang mengarah pada eksploitasi seksual
- Narkotika, psikotropika, atau zat terlarang
- Produk tembakau termasuk rokok dan vape
- Skema piramida atau bisnis berkedok investasi (money game)
- Barang curian, barang palsu, atau barang yang melanggar hak kekayaan intelektual
- Hewan yang dilindungi atau produk yang melanggar hukum perlindungan satwa liar
- Senjata, amunisi, atau bahan berbahaya yang memerlukan izin khusus
- Konten yang melanggar hukum, menipu, atau merugikan pihak lain

4.2 Kewajiban Penjual
- Iklan harus menggambarkan barang/jasa secara jujur dan akurat
- Foto harus merupakan foto asli barang yang dijual
- Harga yang dicantumkan harus merupakan harga aktual
- Penjual bertanggung jawab atas kebenaran seluruh informasi dalam iklan

4.3 Moderasi

Iklan dari penjual baru ditinjau oleh tim Pasarol sebelum tayang. Iklan dari penjual terverifikasi dapat tayang langsung, tetapi tetap tunduk pada pemeriksaan dan moderasi setelah publikasi. Pasarol berhak menolak, menghapus, atau menonaktifkan iklan yang melanggar ketentuan ini kapan saja.

5. Kebijakan Kepatuhan Syariah

Pasarol berkomitmen menjalankan prinsip-prinsip syariah. Selain larangan yang tercantum di bagian 4.1, Pasarol tidak memproses, memfasilitasi, atau mengiklankan produk atau layanan keuangan yang mengandung unsur riba, gharar (ketidakpastian berlebihan), atau maysir (spekulasi/perjudian). Dengan menggunakan Pasarol, Anda menyetujui untuk menghormati prinsip-prinsip ini.

5.1 Komitmen Tanpa Pembiayaan (Permanen)

Pasarol tidak, dan tidak akan pernah, menyediakan, memfasilitasi, mengiklankan, atau merujuk pengguna ke produk pembiayaan dalam bentuk apapun - baik pembiayaan konvensional berbasis bunga maupun produk yang diberi label "pembiayaan syariah" (seperti murabahah, ijarah, atau struktur serupa). Sebagai platform iklan baris tanpa dewan pengawas syariah, Pasarol tidak memiliki kewenangan untuk memvalidasi kepatuhan produk pembiayaan apapun terhadap prinsip syariah, dan karenanya tidak akan pernah menawarkan produk semacam itu, dalam bentuk apapun, kepada penggunanya.

6. Transaksi dan Pembayaran

6.1 Pasarol tidak memproses pembayaran antara pembeli dan penjual. Semua transaksi terjadi langsung antara penjual dan pembeli.

6.2 Pasarol tidak bertanggung jawab atas sengketa yang timbul dari transaksi antara pengguna.

6.3 Pembayaran untuk paket berlangganan dan layanan Pasarol diproses melalui gateway pembayaran yang telah disetujui menggunakan metode halal: transfer bank, QRIS, dan dompet digital (GoPay). Metode yang tersedia dapat berubah sewaktu-waktu sesuai gateway pembayaran yang aktif.

6.4 Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)

Pasarol berkomitmen pada prinsip perdagangan yang adil sesuai ajaran Islam. Jika Anda tidak puas dengan layanan berlangganan Pasarol, kami menerima permintaan refund dengan ketentuan berikut:
- Dalam 24 jam pertama, sebelum iklan pertama tayang: Refund penuh, tanpa potongan.
- Setelah iklan pertama tayang: Refund pro-rata berdasarkan sisa periode berlangganan yang belum digunakan, dikurangi biaya transaksi gateway pembayaran yang telah dikeluarkan (tidak dapat dikembalikan dari penyedia gateway).
- Cara menghitung sisa periode: Refund dihitung sejak tanggal permintaan diterima oleh tim Pasarol, bukan sejak tanggal transaksi awal.

Contoh: Jika Anda berlangganan Pro (30 hari, Rp 89.000) dan mengajukan refund pada hari ke-10, sisa periode = 20 hari. Refund = (20/30 x Rp 89.000) dikurangi biaya gateway. Biaya gateway yang dikenakan akan diinformasikan dalam email konfirmasi refund.

Ajukan permintaan refund ke [email protected] dengan subjek "Refund Berlangganan" beserta nama akun dan alasan pembatalan.

6.5 Penurunan Paket (Downgrade)

Anda dapat menurunkan paket langganan Anda ke tingkat yang lebih rendah kapan saja melalui halaman Langganan. Penurunan paket berlaku pada tanggal perpanjangan berikutnya (yaitu saat periode berbayar Anda saat ini berakhir), bukan seketika. Hingga tanggal tersebut, Anda tetap menikmati seluruh manfaat paket Anda saat ini. Tidak ada pengembalian dana, kredit, atau perhitungan pro-rata untuk sisa periode yang telah dibayar, karena Anda mempertahankan manfaat penuh paket Anda hingga tanggal berlaku. Anda dapat membatalkan penjadwalan penurunan paket kapan saja sebelum berlaku, dan jika Anda menaikkan paket (upgrade) sebelum tanggal tersebut, penjadwalan penurunan paket otomatis dibatalkan.

6.6 Nama Paket Bukan Status Hukum

Nama paket berlangganan Pasarol (Free, Starter, Pro, Business) adalah label produk semata dan tidak merupakan, tidak menyiratkan, dan tidak menggantikan sertifikasi apapun atas status hukum suatu usaha atau individu. Berlangganan paket Business tidak dengan sendirinya membuktikan bahwa pelanggan adalah badan usaha yang terdaftar secara resmi, sebagaimana berlangganan paket lain tidak membuktikan status sebagai individu. Status hukum yang sebenarnya ditentukan oleh deklarasi tipe akun pengguna sendiri (lihat Bagian 3.5) dan bukti legalitas usaha (NIB) yang bersangkutan, bukan oleh nama paket yang dipilih.

7. Hak Kekayaan Intelektual

7.1 Seluruh konten platform Pasarol (logo, nama merek "Pasarol", desain antarmuka, teks, dan kode perangkat lunak) adalah milik Selsol Indonesia dan dilindungi oleh Undang-Undang Hak Cipta serta peraturan kekayaan intelektual yang berlaku di Indonesia.

7.2 Konten Pengguna

Dengan memasang iklan, Anda memberikan Pasarol lisensi non-eksklusif, bebas royalti, yang dapat disublisensikan untuk menampilkan, menyimpan, dan mendistribusikan konten iklan Anda di platform dan saluran promosi terkait (termasuk media sosial Pasarol) hingga Anda meminta penghapusan secara tertulis ke [email protected] dengan menyertakan URL iklan yang bersangkutan.

7.3 Merek Dagang Pihak Ketiga

Logo, nama merek, dan tanda dagang yang muncul dalam foto atau deskripsi iklan pengguna (misalnya merek produk yang dijual) adalah milik pemiliknya masing-masing. Pasarol tidak mengklaim kepemilikan atas merek atau logo tersebut. Penjual bertanggung jawab memastikan bahwa penggunaan nama atau logo merek pihak ketiga dalam iklan mereka sesuai dengan hukum yang berlaku dan tidak menyesatkan pembeli.

7.4 Pernyataan Pengguna

Anda menyatakan dan menjamin bahwa:
- Anda memiliki hak, lisensi, atau izin yang diperlukan atas seluruh konten yang Anda unggah
- Konten Anda tidak melanggar hak cipta, merek dagang, paten, atau hak kekayaan intelektual pihak mana pun
- Konten Anda tidak memuat materi palsu, menyesatkan, atau memfitnah

Dengan membuat akun di Pasarol, Anda menyetujui bahwa Pasarol dapat menggunakan konten iklan Anda (foto, judul, harga, dan lokasi) untuk tujuan promosi di media sosial resmi Pasarol (Instagram, Facebook, TikTok, dan platform sejenis), dengan tetap mencantumkan atribusi kepada akun penjual Anda jika memungkinkan. Persetujuan ini berlaku untuk semua iklan Anda secara global dan tetap berlaku hingga Anda mencabutnya melalui pengaturan akun di halaman Profil > Preferensi Promosi. Pencabutan persetujuan hanya berlaku untuk konten yang belum dipublikasikan di media sosial Pasarol pada tanggal pencabutan - konten yang sudah dipublikasikan sebelumnya tidak dapat dihapus secara retroaktif dari arsip media sosial pihak ketiga.

7.6 Pelanggaran Hak Cipta

Jika Anda yakin bahwa konten di Pasarol melanggar hak cipta Anda, kirimkan pemberitahuan ke [email protected] dengan:
- Identitas pemegang hak cipta
- Deskripsi karya yang dilanggar
- URL konten yang melanggar di Pasarol
- Pernyataan bahwa informasi yang diberikan akurat dan Anda berwenang untuk bertindak atas nama pemegang hak

Pasarol akan meninjau laporan dan mengambil tindakan yang sesuai dalam 5 hari kerja.

8. Batasan Tanggung Jawab

8.1 Pasarol menyediakan platform sebagaimana adanya ("as is") tanpa jaminan ketersediaan penuh atau kebebasan dari gangguan teknis.

8.2 Pasarol tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari:
- Transaksi antara pengguna
- Konten yang diposting oleh pengguna
- Gangguan layanan teknis yang berada di luar kendali Pasarol
- Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial

8.3 Tanggung jawab maksimal Pasarol kepada pengguna terbatas pada nilai pembayaran berlangganan yang telah dibayar dalam 12 bulan terakhir.

9. Penangguhan dan Penghentian

Pasarol dapat menangguhkan atau menghentikan akun Anda jika:
- Anda melanggar ketentuan ini
- Anda terlibat dalam aktivitas penipuan atau berbahaya
- Kami diwajibkan oleh hukum untuk melakukannya

Pengguna yang melanggar berulang kali akan menerima: peringatan, lalu penangguhan 7 hari, lalu pemblokiran permanen, dalam periode 90 hari bergulir.

10. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada:
- UU No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE) beserta perubahannya
- UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP)
- PP No. 80 Tahun 2019 tentang Perdagangan Melalui Sistem Elektronik
- Permendag No. 50 Tahun 2020 tentang Ketentuan Perizinan Usaha, Periklanan, Pembinaan, dan Pengawasan Pelaku Usaha dalam Perdagangan Melalui Sistem Elektronik

Sengketa diselesaikan melalui musyawarah mufakat. Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Jakarta, Indonesia.

11. Perubahan Ketentuan

Pasarol berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di platform minimal 14 hari sebelum berlaku. Penggunaan platform setelah tanggal berlaku dianggap sebagai persetujuan atas perubahan tersebut.

12. Hubungi Kami

Selsol Indonesia. Email: [email protected]. Website: www.pasarol.com. Sesuai PP 80/2019 & Permendag 50/2020 (SIUPMSE).